lunes, 28 de junio de 2010

Colchon firme

Colchón firme, una de las frases mas nombradas los últimos 30 años a la hora de adquirir un colchón, con la única intención de evitar un somier blando de la parte central y descansar curvados, no nos cansaremos de repetir hasta que todo el mundo se entere de que dormir duro o bien en un colchón firme no es saludable, salvo en casos extremos y todavía no lo tenemos contrastado pero de todas maneras cabe una pregunta que es mas importante que la frase del principio, que es para ustedes un colchón firme? que significa duro como una tabla ? que quiere decir un colchón duro que vaya bien para la espalda? para alinearla? o para darle descanso? que tipo de descanso? también se suele decir es que tengo la espalda hecha polvo, que quieren decir con ello? torcida, escoliosis? lordosis, cifosis? las tres patologías son diferentes y cada una de ellas podría necesitar un colchón diferente, con todas estas explicaciones y a veces afirmaciones del cliente, que debe hacer el especialista, vender un colchón duro? pero quien ha dicho que esto lo arregla, algunas veces,todavía hoy viene alguien y dice quiero un colchón bueno y duro de látex para espalda me lo ha dicho el medico, pero precisamente los de mas calidad de látex no son duros, sera que los médicos recomiendan mal? pues no seguro que no, pero ellos no saben que el mundo del descanso avanza tan rápido que mucho médicos no van al ritmo de los avances en colchones, dicho todo esto volvamos al principio, el colchón firme, pues según mi experiencia y supongo la de muchos cuando hemos sido preguntados o inducidos a vender un colchón firme han salido con un colchón adaptable que no tiene nada que ver con lo que pedían y todo esto es simplemente porque la gente confunde un colchón que se hunde con un colchón adaptable pero una vez comprobado que la adaptabilidad da confort, bienestar el cliente se convence solo, cualquiera puede pensar es cosa nuestra la de hacer cambiar de idea pues no es así, para un especialista no solo es interesante el negocio que da un colchón adaptable que es el mismo de un colchón firme sino que el cliente quede contento y recomiende lo que se acaba de comprar.
Ustedes se preguntaran cuales son los colchones adaptables? pues bien hay bastantes tipos de colchones con estas características, por ejemplo los tres tipos de espumaciones, el látex, el escolástico o el HR luego están los de muelles ensacados, embolsados o independientes y los mas olvidados, los de agua, otra cosa que mucha gente pide es que el colchón no de calor pues aquí ya hay que hablar de los de muelles ensacados y los de agua, porque? pues en el caso de los de muelles ensacados porque por dentro es una cámara de aire total lo cual nos dice que el aire corre libre por dentro y los de agua porque se puede regular la temperatura.

sábado, 5 de junio de 2010

Hechos contrastados

Me parece que debo de transmitir a todo aquel que lea este blog, lo que suele pasar a menudo en nuestra tienda y supongo que a todos los que dedican todo el tiempo necesario a la venta de un colchón a todas aquellas personas que han dipositado toda su confianza a una tienda especialista en descanso, como decía anteriormente lo primero es transmitir toda la confianza al posible cliente, para ello no solamente hay que decir la verdad y nada mas que la verdad sino también argumentarla a nuestros visitantes, debemos de ser como el que recurre a su medico o a su abogado, aunque cada caso puede ser distinto al fin y al cabo suele tener un resultado parecido, todo el mundo que nos visita quiere dormir mejor y como la ultima vez que compró un colchón se remonta a mas de diez años en su memoria queda solamente la frase mas utilizada los últimos 20 años, "colchón duro" que tengo dolor de espalda, si señor comprendo! nuestra primer respuesta
luego empieza el dialogo al mismo tiempo que los clientes van probando colchones diferentes, este de que es? pues de látex señor, talalay! ah pensaba que era muelles, y este? de muelles ensacados, habría dicho que es de látex, es que una amiga me ha dicho que son blandos, y así pasan 35 o 40 minutos y ya hemos llegado a algunas conclusiones, primera que en general la gente tiene poca idea de lo que quiere en cuanto a producto, pero si que saben donde se encuentran cómodos, muy importante, llegamos al momento de los precios, desde 750€ a 1490€ uno de 135*190 señor, el vendedor ha dado todas las explicaciones y el cliente debe de decidir y a veces consultar con la competencia, no hay ningún problema si nosotros hemos dicho la verdad y hemos transmitido esa confianza, volverá y además comprará uno de los mas caros y al mismo tiempo sera de los mas blandos y si recuerdan al principio habían pedido uno duro para el dolor de espalda .